**Немедленные действия:**
* **Выключите подачу воды:** Найдите главный запорный кран и перекройте воду.
* **Эвакуируйте всех из квартиры:** Выведите всех из квартиры и по возможности выключите электричество.
* **Откройте окна:** Проветрите квартиру, чтобы удалить запах и влажность.
**Устранение проблемы:**
* **Свяжитесь с ЖКХ или аварийной службой:** Сообщите о затоплении и вызовите сантехника для устранения проблемы.
* **Продизенфицируйте зараженные поверхности:** Смешайте 1/2 стакана отбеливателя на 1 галлон воды и вытрите или опрыскайте зараженные поверхности.
* **Удалите стоячую воду:** Воспользуйтесь тряпками, губками или пылеводососом для сбора стоячей воды.
**Защита имущества:**
* **Вынесите ценные вещи:** Удалите из квартиры все ценные предметы, которые могут быть повреждены водой.
* **Накройте мебель и пол:** Накройте мебель и ковры пластиком или простынями, чтобы защитить их от влаги.
* **Поднимите мебель с пола:** Если возможно, поднимите мебель на возвышения или подставки, чтобы предотвратить ее повреждение водой.
**Очистка:**
* **Очистите стены и поверхности:** Вымойте стены, полы и потолки теплой мыльной водой.
* **Высушите все поверхности:** Тщательно высушите все поверхности с помощью вентиляторов, осушителей или тряпок.
* **Удалите запах:** Поместите в квартиру миски с древесным углем или пищевой содой, чтобы поглотить запах канализации.
**Документирование:**
* **Сделайте фотографии:** Сфотографируйте повреждения и затопление.
* **Зафиксируйте звонки:** Отслеживайте все телефонные звонки в ЖКХ, аварийные службы и страховую компанию.
* **Храните квитанции:** Сохраняйте все квитанции за услуги по уборке и ремонту.
**Страхование:**
* **Подайте заявку в страховую компанию:** Свяжитесь со своей страховой компанией для подачи заявки на возмещение ущерба.
* **Предоставьте документацию:** Предоставьте страховой компании фотографии, квитанции и другую документацию, подтверждающую ущерб.